お客様各位
                                                             2004年 10月05日
                                                               アスクネット



            【重要】データセンター移転に伴う各種変更のお知らせ

    拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
    平素より格別のご高配を賜りますこと厚く御礼申し上げます。

    さて、この度弊社では、上位ネットワーク会社のデータセンター新設により、
    データーセンターを移転と、サポートセンターの移転をさせていただくこと
    となりました。

    この際に、新サーバーを構築しデータの移動をさせていただきますがセキュリ
    ティの問題があるtelnetでの接続を制限させていただきます。

    現在のサーバーはシステムが古く、新サーバーでは動作しないcgiプログラムが
    出ててくる可能性が考えられますが、お客様にご用意していただく、代替の
    プログラムでなければ、対応できないことを予めご了承願います。

    またサポートセンター移転により、現在、サポートセンターとデータセンター
    等とに分かれている機能を１カ所に集約します。
    これにより、ユーザーのみなさまの声を迅速に反映し、サービスの充実と障害
    等に対する早期対応を図ります。

    サポートセンター、データセンター移転に伴い、アクセスポイントの電話番号を
    全国統一アクセスポイント「ワンナンバー」に変更させていただきます。
    全国統一番号となります為、旅行や出張等の際も設定を変更することなく
    ご利用できます。

    また、全国統一アクセスポイントでは、各電話会社提供の「電話番号を指定する
    通話料割引サービスが利用できないため（以下、「通話料割引サービス」
    といいます。例：テレホーダイ、ｉ・アイプラン等)」にご登録されている
    お客様は、各電話会社に対して契約を解除する手続きが必要となります。

    各電話会社との手続きに関する詳細については、通話料割引サービス提供元の
    各電話会社までお問い合わせください。


    詳細は以下の通りです。
    新ネットワークへの切り替えに伴い、下記ののスケジュールにて一時的に
    全サーバーが停止します。ご迷惑をお掛けする事となりますが、ご理解、
    ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ■サーバー移転スケジュール 
    サーバー移転予定時間：10月13日：AM0:00〜AM7:00の間の約2時間
    特にお客様には影響が及ばないことを予想しております。
    新アクセスポイントご利用開始日時：10月21日
    旧アクセスポイントご利用停止日時：10月25日



    全国統一アクセスポイント電話番号
    固定電話・携帯電話：0570-010987
    PHS              ：0088-363636


    移転先
    〒111-0043
    東京都台東区駒形1-3-8
    ベッコアメ浅草ビル4F
    アスクネットサポートセンター
    TEL:0120-860-849
    FAX:03-5827-1505
    *FAX番号に変更がございます。

    お手数をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承賜りますようお願い申し上げます。