お客様各位
                                                             2004年 10月05日
                                                               アスクネット



            【重要】データセンター移転に伴う各種変更のお知らせ

    拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
    平素より格別のご高配を賜りますこと厚く御礼申し上げます。

    さて、この度弊社では、上位ネットワーク会社のデータセンター新設により、
    データーセンターを移転と、サポートセンターの移転をさせていただくこと
    となりました。

    この際に、新サーバーを構築しデータの移動をさせていただきますがセキュリ
    ティの問題があるtelnetでの接続を制限させていただきます。

    現在のサーバーはシステムが古く、新サーバーでは動作しないcgiプログラムが
    出ててくる可能性が考えられますが、お客様にご用意していただく、代替の
    プログラムでなければ、対応できないことを予めご了承願います。

    またサポートセンター移転により、現在、サポートセンターとデータセンター
    等とに分かれている機能を1カ所に集約します。
    これにより、ユーザーのみなさまの声を迅速に反映し、サービスの充実と障害
    等に対する早期対応を図ります。

    サポートセンター、データセンター移転に伴い、アクセスポイントの電話番号を
    全国統一アクセスポイント「ワンナンバー」に変更させていただきます。
    全国統一番号となります為、旅行や出張等の際も設定を変更することなく
    ご利用できます。

    また、全国統一アクセスポイントでは、各電話会社提供の「電話番号を指定する
    通話料割引サービスが利用できないため(以下、「通話料割引サービス」
    といいます。例:テレホーダイ、i・アイプラン等)」にご登録されている
    お客様は、各電話会社に対して契約を解除する手続きが必要となります。

    各電話会社との手続きに関する詳細については、通話料割引サービス提供元の
    各電話会社までお問い合わせください。


    詳細は以下の通りです。
    新ネットワークへの切り替えに伴い、下記ののスケジュールにて一時的に
    全サーバーが停止します。ご迷惑をお掛けする事となりますが、ご理解、
    ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ■サーバー移転スケジュール 
    サーバー移転予定時間:10月13日:AM0:00〜AM7:00の間の約2時間
    特にお客様には影響が及ばないことを予想しております。
    新アクセスポイントご利用開始日時:10月21日
    旧アクセスポイントご利用停止日時:10月25日



    全国統一アクセスポイント電話番号
    固定電話・携帯電話:0570-010987
    PHS              :0088-363636


    移転先
    〒111-0043
    東京都台東区駒形1-3-8
    ベッコアメ浅草ビル4F
    アスクネットサポートセンター
    TEL:0120-860-849
    FAX:03-5827-1505
    *FAX番号に変更がございます。

    お手数をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承賜りますようお願い申し上げます。

 


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